Ogni lasciata è persa

Oppure: Se mi chiamano diabolico un motivo ci sarà!

Premessa: come potete leggere dal mio profilo, non sono solo un tecnico.

Mi occupo anche di fotografia ed ho qualche scarsa competenza di marketing. Come fotografo, produco contenuti (foto gallery) per uno dei siti della casa madre, di solito di notte o nei week end. Le mie scarse conoscenze di marketing le uso per suggerire azioni (a zero budget ovviamente) per accrescere la popolarità dello stesso sito.

Ho dovuto insistere e lottare parecchio perché si venissero a creare delle ottime condizioni di partnership con dei… chiamiamoli “produttori”, che lavorano nello stesso campo di questo sito. Attenzione, le energie non sono state utilizzate per allacciamento ed il mantenimento del rapporto, o nel “contrattare” le condizioni di scambio (mi sento di scrivere che questo sarebbe addirittura semplice…) ma nel convincere i miei colleghi che questi contatti e partnership erano fondamentali. Si lo so che ha dell’incredibile, soprattutto se stiamo parlando della persona che si occupa di marketing (da non confondere con la ZenMarketing Girl) e dell’editor dei contenuti del sito in questione.

Andiamo avanti…

Si sono create di recente due opportunità non indifferenti:

1. In cambio di un’editoriale (che era già stato creato in passato) ripubblicato in home page, il “produttore 1″ ci avrebbe permesso di scattare foto ad un certo evento. Lo stesso evento in passato aveva scatenato un picco di utenti non indifferente (grazie, oltre che al buon posizionamento su Google, Yahoo! e Msn, anche ad alcuni link spontanei provenienti da siti importanti attinenti a quell’evento)
2. Il “produttore 2″ avrebbe organizzato un concorso per i nostri utenti, occupandosi di tutte le questioni legali e dei premi, in cambio di un po’ di promozione del concorso. Io suggerii di restringere il concorso agli utenti registrati, per incentivare nuove registrazioni: “Vinci il tuo premio! Registrati al sito e segui le istruzioni!”. Semplice, standard. Nulla di eclatante o di nuovo.

A che punto siamo:

1. Dopo più di una settimana dall’accordo con il “produttore 1″, il contenuto in questione non è ancora nell’home page.
2. Il concorso è iniziato i primi di ottobre. La persona che si dovrebbe occupare di marketing e l’editor, hanno pensato che far partecipare solo gli utenti registrati avrebbe potuto causare problemi di privacy e quindi senza consultarmi, quasi di nascosto, hanno fatto partire il concorso senza quella clausola. La notizia che lo segnala è stata in home page per mezza giornata, poi è finita in archivio. Oramai il concorso è iniziato ed il “produttore 2″ lo sta promuovendo da solo. E’ così pazzo che, nonostante tutto, nelle comunicazioni mette il link alla nostra home page (grazie grazie grazie).

E ora m’inkazzo… posso? Graaziee…

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Con il “produttore 1″ stiamo perdendo l’opportunità di avere un altro picco di utenti grazie al contenuto che questo partner ci permetterebbe di produrre (poi mantenere questi utenti una volta arrivati al sito è una questione di cui magari parliamo in un altro post). Il contenuto da mettere in home page per soddisfare l’accordo era già stato creato! Basta solo ripescarlo dall’archivio e collegarlo ad un box disponibile! Il nuovo contenuto che l’accordo ci permetterebbe di produrre ha costo zero! Lo produco io! Al di fuori dell’orario di lavoro!

Il “produttore 2″ linka la nostra home page! Gli utenti arrivano… e non trovano le istruzioni del concorso!! Quindi scappano ed inoltre il sito perde di credibilità!! Lo sforzo per mettere in home page anche il contenuto che descrive il concorso corrisponde a massimo 5 minuti di lavoro!!

Volendo esagerare potremmo anche promuovere il concorso attraverso la nostra newsletter, i nostri blog, i profili su myspace e youtube! Potremmo addirittura acquisire nuovi utenti o richiamare quelli che non passano da un po’!

E vogliamo parlare della scusa inventata per non restringere il concorso agli utenti registrati? Se l’avessimo inserita, assieme a delle chiare istruzioni su come registrarsi, avremmo potuto aumentare gli utenti profiliati!

Quante opportunità perse? Quanti sforzi buttati nel ces…tino?

Grr grr grr

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